Privacybeleid

Bij Zorg & Zacht Zwolle hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens.

1. Inleiding

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Zorg & Zacht Zwolle. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Type gegevens Voorbeelden Doel van verwerking
Contactgegevens Naam, telefoonnummer, e-mailadres Afspraken maken, communicatie, facturatie
Persoonsgegevens Geboortedatum, geslacht Behandelingsplan op maat, medische geschiedenis
Medische gegevens Gezondheidsinformatie, medicatie, allergieën Veilige en passende behandeling
Betalingsgegevens Bankgegevens, betalingsgeschiedenis Facturatie en administratie

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze diensten (behandelingen)
  • Het maken en beheren van afspraken
  • Facturatie en administratie
  • Communicatie over uw behandeling
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Verbeteren van onze dienstverlening

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De bewaartermijn voor medische gegevens is conform de wettelijke verplichting minimaal 15 jaar.

Overige gegevens bewaren wij maximaal 7 jaar na de laatste behandeling, in verband met de fiscale bewaarplicht.

5. Delen met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met welke derden delen wij mogelijk gegevens:

  • Zorgverzekeraars (alleen met uw toestemming)
  • Administratiekantoren voor boekhouding
  • IT-dienstverleners voor systeemonderhoud
  • Autoriteiten bij wettelijke verplichting

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage: Verzoek om inzage in uw gegevens
  • Rectificatie: Verzoek tot correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens
  • Beperking: Verzoek tot beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid: Verzoek om overdracht van uw gegevens
  • Bezwaar: Recht van bezwaar tegen verwerking

U kunt een verzoek indienen via info@zorgzachtzwolle.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

7. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

  • Versleutelde gegevensopslag
  • Toegangsbeperking tot systemen
  • Beveiligde back-ups
  • Regelmatige veiligheidsupdates
  • Privacy- en geheimhoudingsverklaringen voor medewerkers

8. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wij gebruiken geen analytische of tracking cookies zonder uw toestemming.

9. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Zorg & Zacht Zwolle
Koperslagerstraat 127, Zwolle
E-mail: info@zorgzachtzwolle.nl
Telefoon: +31 619839962

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Dan kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Laatst bijgewerkt: 18-04-2026